有限公司贷款

您好,欢迎访问我们的网站,我们将竭诚为您服务!

合一资本集团有限公司:对于客户无休止的改稿,设计师该怎么办?

2020-10-30 16:00分类:实时新闻 阅读:

转眼之间,入行做设计已经几年了。虽然现在晋升做了部门的主管,但感觉面对客户的时间更多了,面临团队成员的抱怨也更多。

  客户觉得几个方案中A也好,B也好,取其不定就衍生了C、D、E等更多的版本,最后还是改回了A或B……这种现象估计大家都遇到过,也都是深恶痛绝的。

原来我也和多数设计师一样,不停抱怨。直到做了管理,和上层领导接触多了也就慢慢理解了,心态也就平和了。

  想想也是,如果我们提供的稿子一开始就让客户很满意,估计他们也只会在其基础上微调了。之所以两个稿子举棋不定,可能是“两个馒头差不多大,不能一眼看到哪个是最大的”。至于改来改去,我觉得我们是专业的,但不能要求我们的客户找我们前先去进修个设计基础——那样出来的半瓶瓶子客户估计大家更头疼。所以我们应该在他们提出的众多需求的时候帮助他们分析指导他们的需求更科学。达到他们最终的目的。其实很多时候客户会选择重新在开始一稿上进修微调背后的原因是什么呢?有没有可能是后面的C、D、E稿我们做的都不能让客户满意,由于时间紧或不好意思再让我们改来改去,只好矬子里拔将军的凑合了?

  对待这种情况我们是否可以借鉴管理学上O S的方法(即了解任务的目的及方法):

  将工作任务转化为工作目标的三个步骤

  1、了解Why——为什么要做这件事?

  2、确立What——影响工作目标达成的因素有哪些?

  3、决定How——怎样达成目标?

  我们接受任务需要明确2个要素:目的(O) 方法(S)

  A类:O S都很明确。难度级别为初级。对待这种项目我们只需简单沟通,Doit就可以了。大家有没有发现对这样的项目,客户的满意度都较高,修改频率也很小。

  B类:O确定,S不确定。难度级别为中级。这类项目客户一般只能说出该项目放在哪,做什么用的,想达到一个什么效果;对于什么风格的什么感觉的不能确定。对待该类项目需要提供几类风格的稿件,在客户修改选定的过程中要知道每次修改的要达到目的,逐步找到一个确定的S。使之变成A类项目。

  C类:O不确定,S确定。难度级别为高级。客户提供原始的方法,我们要透过现象看本质,找到并确定目的(O)。使其转化为B类,再通过提出各种方案,多次确认找到最终可行的方法(S),以替换最初客户提供的原始方法。即用专业的方法替换原有的方法,使之转化为A类,之后就是Doit!也就是说,要我们从老板或客户错误的支招儿里找到方法,实现诉求,这时再适当的拍拍MP,说老板指导的好之类的。

  • 共2页:
  • 上一页
  • 1
  • 2
  • 下一页
  • 郑重声明:文章来源于网络,仅作为参考,如果网站中图片和文字侵犯了您的版权,请联系我们处理!

    上一篇:北京蚂蚁云征信有限公司:提升员工工作绩效也许可以这么做

    下一篇:没有了

    相关推荐
    
    返回顶部